Сентябрь 2006: Philip WILSON (соучредитель Loan Financial) назначает встречу в своем отделении банка, чтобы взять потребительский кредит в размере 8000 евро для уплаты налогов. Хотя он проработал в банковском секторе 7 лет и думает, что разбирается в этом продукте, через несколько месяцев он понимает, что его ставка по ссуде составляет 14%, и что он невольно берет возобновляемую ссуду.
Вдобавок, просматривая выписки из своей сберегательной книжки, он обнаруживает, что сбережения, которые он разместил в этом банке, были вознаграждены менее чем на 3% в год, без каких-либо мер по кредитной ставке, которая была у него тогда. подписался.